易經與現代管理

新加坡易學會會長吳炳偉教授 ROCH PENG WEE

摘錄:《道家雜誌》

   管理是兩個或兩個以上的人結合在一起時，為了完成他們之中任何一個人都不能單獨完成工作所展開的活動。管理是促成有效分工與協作所需的，是促成資源的有效結合所需要的。管理也是一種資源，而且是媒介於其他資源之間。管理是一種實務，管理哲學，貴在實踐，從實際施行中去體會，調整和配合，但是，實踐要以知識為基礎。

    易經是一部研究變易或變易原則的書，它是一切道理的根源。學易經，不但可以減少錯失，而且能夠增進管理的效果。

    管理的定義是設立並維護一個企業的內部環境，使在這個環境工作的個人，都能夠有效地發揮團隊合作功能，以達成共同的目標。易經第七卦：地水師九二爻象曰：「地中有水，師；君子以容民畜眾。」師卦對上面的定義，有所僑義和表示。管理者對員工的理念，由管人（消極的約束），理人（積極的領導）而安人（自動自發的工作），走向「無為而治」的境界。

    管理哲學，影響管理方式；由創新管理而逐步演變為目標管理。由人事管理而到現階段最被重視和最實用之和氣管理（MANAGEMENT BY HUMAN RLSOURCLS）。和氣管理又稱經權管理，能符合儒家之教導；儒教是人本主義的；儒家的思想是以人為中心的。易經第卅七卦：風火家人，教示 我們，由管人，理人到安人，形成生生不息的管理正道。安人可以引發員工有效的感應，能使他們專心、放心、安心和真心地為組織服務。易經第卅一卦：澤山咸象曰：「山下有澤，咸；君子以虛受人。」啟發管理者，在安人之前，必先修己，要體會「無心之感」，因為「咸人」之深，莫過於一片真心。虛懷若谷，善用FAIR仁，FIRM誠，FRIENDLY謙，三個F字。管理者要記得：「仁誠謙」是工作滿足（JOB SATISFACTION）的原動力。

   易經內含象數理和氣四要：「象」觀察宇宙的自然現象，以陰陽為立象之本；「數」有兩義：一為數學，是形而下的靜態，如河圖洛書，有數字之奇妙安排，另一為學術，是形而上的氣化；「理」孔子贊易，大部份是關於義理和來自卦象的觀察；「氣」萬有現象，莫不來自氣化，如寒暑之推移，晝夜之更替，皆導源於氣化。

    管理學者所重視之電腦，僅有易經所內含象數理氣中之「數」而已。所以易經之包羅萬象遠在電腦之上，讓我們以十個指頭來代表易經之包羅萬象，讓十數來代表管理學的一些實用原理。

（一）太極：宇宙之源，造化之樞，理氣象數合一。

（二）兩儀：萬物之生，負陰抱陽，相對相成，以生萬物。

（三）三才：天地人三才妙用，是指性質或能力的善用，活

             用。

（四）四象：老陽、少陰、少陽、老陰，四時四方的時空變

             化。

（五）五行：金木水火土，五種人類生活要素。

（六）六爻：重卦的六爻，初二三四五上爻。

（七）七政：木火土金水和日月，七日來復。

（八）八卦：天地雷風水火山澤，即乾坤震巽坎離艮兌。

（九）九星：廉貞、武曲、破軍、左輔、右弼、貪狼、巨門、

           祿存、文曲。

（十）十合：生而復返，往返無窮。

太極

    元始之時，太極動而生電子，電子凝而生元素，元素合而成物質，物質聚而成地球。太極的觀念，用一劃的無限長，代表宇宙一切，涵蓋動能作用和生成萬物，包括空間時間。太極是無極的一部份，就如道家所謂的「無極生太極」。太極美丸歌給了很明晰的形容：「我有一丸，黑白分明，雖是兩分，還是一箇，大之莫載，小之莫破，無始無終，無左無右」。太極有非常大之界限，黑白分陰陽，魚形示動態，宇宙間兩兩相對，一陰一陽之謂道，白者為陽儀，黑者為陰儀，陽極生陰，陰極生陽，陰陽相伴而生，氣機一直循環不息。

     在企業管理中，勞資相對待，其氣必相盪，隨時隨地產生均衡，中和，和氣與協調之作用。從太極的觀念中，產生了管理學勞資相對互補的運動觀。凡是一物之進，必是另一物之退。領導人處理業務時應該如太極圈中所顯示，陰和陽的一種容忍和互相進退的現象。所謂和氣生財，很有意思，企業或組織的主管，若以達致最大利潤作為經營的唯一準則，就會忽略了人類自始所需求的自尊感和價值觀。我們該明白：宇宙是一太極，國家亦是一太極，企業是一太極，人人都是太極，所以在太極社會裡，在處理事務過程中，應該顯示出，有開始，也有結束的現象。當管理部屬時，必要認清，任何一個人是一太極，他本身是融和的，所以待人要因人而異PEOPLE SHOULD BE TREATED AS INDIVIDUAL。若能始終維持他們被管者的自尊，使其本身太極完整，使組織充滿和氣，將會形成完滿的企業太極和社會太極，生生不息，茂盛萬年。

    太極宇宙一元之兩面：以全體言，即天地，以數字言，即奇偶；以景物言，即真偽；以性質言，即善惡；以效能言，即體用；以個體言，即陰陽；以現象言，即有無；以實在言，即虛實；以感情言，即愛恨；以萬有言，即心物。太極是人為法則之最高哲理，宇宙真善美之唯一極則。

    兩儀伏羲氏觀察自然現象和身體構造，歸納成兩類：動能的、凸出的和剛健的，他用「一」表示陽儀，另一種是靜止的，凹陷的和柔弱的，他用「　」表示陰儀。兩儀是相對的，比較的，不是絕對的，孤立的，陰陽之觀念可用於很多事務，可以分別示以陰陽，陽中有陰，陰中有陽，陰陽的性質，相反相成，以生萬物。

    管理學之布莫管理矩陣MANAGLRIAL GRID標列著：人事為中心管理，生產為中心管理，放任為中心管理，騎牆為中心管理和參與中道管理；但是為老板，為員工為人事和為成果的「中庸之道或允執厥中」的管理方式，堪稱是最有效，最符合易理的管理方式。參與式的中道管理是QUALITY OONTROL CIRCLE一種品質管理圈概念，亦PARTILIPATIVE MANAGEMENT勞資參與管理概念。

     可以叫做：很公道的拿中間而照顧兩端PULL FOR BOTH之「允執厥中」管理或GOLDEN MEAN中庸管理方式。上面之現代實用管理法，都是以中道DEMOCRACY「執其兩端而用其中於民」為中心的。它是管理學之真理，亦是易理。查「中」之為義，在易為二五，是上下兩卦之中爻，在春秋為權衡；在書為皇極，在禮為中庸。中是定律：得之則成，失之則毀，是天下之正道，人不僅因中道而別於禽獸，更應執中以處世接物治事，不偏謂之中，不易謂之庸。執誠以行中而成仁，發中而得和，中且和能達仁境。它是日本人管理界所尋求之企業，上中下一團和氣HARMONY之目標，一家和氣，各層便沒有難念的經；高層會放心，中層會稱心，基層會熱心，上中下沒有不安的情緒和不安的表現。

     漢字之中，是從太極漁變而來，易有太極，是生兩儀，一陰一陽之謂道，道之本出於天，天是宇宙之本體。中道為人對天之認識，所以，中道之「中」，不是理化數學或度衡之中，而是事理、天理、心理之中，中庸曰：「致中和，HARMONY（日本人叫做WA和也），天地位焉，萬物育焉。」儒教自孔子以來重視「定中、得中」的道理。中字難以說明，可能是良知之判斷，可能成為客觀之判斷，當兩種判斷吻合時，便是真正的「得中」。

     品質管理圈就是採用致中和，「安人」的概念和創新性問題解決方法，八卦之首卦，乾卦，剛好翻譯成為TRIGRAM OF CREATIVITY。品管圈之定義是：「現場人員自動自發地參加品質管制活動。它是工作性質相似的作業人員的小組，圈員定期集會，參與討論，並熱心鑑定，分析和解決有關品質和其他現場的問題。」品管圈之成功，基於兩個基本條件。其一：圈員被激勵，自動自發地願意增加努力。其二：圈員能合力以創新思想來解決問題。

    「中」是至真至善至美之名詞，中是正道，中是王道DEMOCRACY，王道之反面是霸道。秦始皇是霸道之君，中國人是中道國家之「中人」，外國人卻稱中道之邦之中國人為CHIN秦人NZSE或CHINESE秦始皇之霸道子孫，實在牛頭不對馬嘴，語無倫次。

三才

    三劃卦在上者稱天，在下者稱地，在中間者稱人，合稱三才竹是性質或能力的意思。孔子強調三才妙用，貫通三才為王，

說卦傳曰：

「昔者聖人之作易也，將以順天性之理，是以，立天之道，曰陰曰陽；立地之道，曰柔曰剛；立人之道，曰仁曰義。兼三才而兩之，故易六爻而成卦。」

   若以現代語解說：天人合一構成「哲學思想」，天地合一構成「科學思想」，天地人形成哲學科學以外的「數學思想」。一貫三為王，上天下地人居其中，王字等於三橫乾卦之三連，就是合天化地而和於人。

    管理學強調四M資源之善用，尤其是勞務或人力MEN之運用，生產資源包括機械MACHINE，物料MATLRIAL，方法METHOD和勞務MLN。一般操作員僅負責三個M，即機械，物料和操作方法。但是，管理者需要多負責一個M，人力或勞務。他需要管人，理人和安人。他需要在其上司，同僚和下屬之間建立良好人際關係；他需要推己及人，推人及己，就是要天地合一；他需要心物一體，善用人才。易經第十一卦：地天泰，啟發管理者要親君子而遠小人，叫做小往大來。天地交泰，上下通順，產生良好感應。企業內上下同心努力，彼此有充分溝通，方有吉亨之象。管理就是領導，領導的簡單定義是：要員工做你要他做的事情，他們能按時樂意去完成。樂意做事，就是受激勵MOTIVATION而樂業和被激勵的人就是其個人需要NEEDS，被好好照顧的人。但是，需要NEED，目標GOAL和行為BEHAVIOUR是三件分不開而作用不同的管理要素。企業通常有三種需要，必需達致（一）滿足生產之需要PRODUCTION，（二）滿足個人之需要INDIVIDUAL和滿足組體之需要GROUP。這三種需要拼成英文PIG字。若要員工有好表現，有高生產力之行為，單靠擬訂目標是不夠的，是應該有效地從滿足PIG三種需要著手，設法克己安人。人的行為在TRANSACTIONAL ANALYSIS交往分析裡，分為三種自我狀態EGO STATES長輩PARENT（親切或苛評），成年ADULT和幼兒CHILD（天真或順應）。管理者時刻要注意和認清這三種自我狀態，是人們生活中的一部份，因為沒有「長成幼」自我狀態的人是屬無靈性的機器人。

    易有三義：不易、變易和簡易。把三義用在產品製造方面，相當的透切得宜。大凡一種受大眾歡迎之產品，應該具備SPACED的六種條件：即

（一）安全SAEITY

（二）操作PERFORMACE

（三）外觀APPEARANCE

（四）舒適COMFORT

（五）經濟EOONOMY

（六）耐用DURABILITY，

統稱六佳之真善美出品。設法保持六佳以滿足購者之需求是「不易」的原則，產品力爭上游，變通革新是「變易」的措施。但產品之介紹，使用和操作，永遠要「簡易」方便，才能得宜。

中國之經權管理，出自易經之「不易、變易、簡易」三義。易是永生，是生生不已的。經就是道，就是管理的終極目標，是指導管理活動之法則，也是管理的目標和政策。「經」是不易的，變易中之不變部份或原則，叫做「常」，所以，要把握定中為吉。「權」就是變通，是易之變易部份，就是變化，鑒察內外環境的變易，而及時以通變來把握 「時」的要素，以求得適變，因時制宜之時機。換一句話說：不易是一般性之常道，叫做「經」，變易是特殊性之通變，叫做「權」，至於持經達權，便能應付有所變和有所不變的部份，叫做「通」。離經叛道，胡亂求新求變的結果，會危害企業之生存。權不捨本，不多用，不損人和不離經。若能經權配合，必能達到「得中致中和」的境地。孔子之教導「有教無類，學無常師」和十翼文言傳「積善之家必有餘慶，積不善之家必有餘殃」具有「不易」之道理。韓國和日本受中國文化影響殊深，韓國字以三才取象，日文五十音，則以五行取音，漢字取形，真是微妙。

～未完待續～

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